售后客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作简介及其它要求：工作简介及其它要求：
1、天猫、京东、淘宝等网络交易平台的在线售后客服，针对用户关于产品功能、使用过程中出现的问题及投诉，通过平台给用户分析解决问题，提升客户满意度，维护店铺信誉和形象。
2、客户反馈问题处理及退换货跟踪，并及时整理汇报，产品常见问题的回复模板整理和操作视频制作。
3、内部沟通：订单，采购，仓库，运营等部门及时沟通，配合相关部门工作。
4、领导安排的其他客服工作任务。

任职要求：
1、专业不限，只要你对电商充满兴趣和热情且愿意花时间探索它，对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先；
2、乐观开朗，善解人意，思维开放，有较强沟通和应变能力，能在短时间内了解商品并为顾客解答；
3、能力和经验很重要，但是良好的心态和学习积极性，热情，细致，精力充沛，有耐心，团队合作精神佳对于我们同具吸引力；
4、责任心强,对团队具有高度的忠诚感，我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!
5、有电商售前售后客服或喜欢宠物者优先。

公司特色
1、专业系统的培训（入职培训、专业技能培训、师兄师姐一对一培训、牛人分享等），只要你肯学我们就愿意分享，在这里没有拍须溜马，没有勾心斗角，只有互相帮助互相进步；
2、靠谱的薪资、丰厚的福利、节假日温馨的惊喜礼品；
3、双通道晋升提薪制度，每半年一次的晋升调薪机会；
4、弹性工作制，带薪年假，法定节假日；
5、丰富多样的团建活动（聚餐、K歌、打球、旅游等等）；
6、地处万福商圈，交通便利。


工作时间：9：00-18：00
休息休假：工作5天休1天，月休5天 法假