商务文员

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 一、负责售后服务环节，定期对客户进行回访，及时处理售后维修等问题：
1.受理客户的维修申请、客户投诉电话并准确记录内容，及时将需其他部门协助的工作以电子档的形式转送至相关部门；
2.定期回访已施工客户、已维修客户（服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），制作客户回访记录；
3.总结客户反馈的建议与意见，建立客户档案、客户回访记录等售后服务信息管理系统；
二、负责公司网站、微信公众号品牌和产品的网络推广工作；
4.开发拓展网络推广平台，提出网络运营的改进意见和需求；
5.完成上级领导临时交办的工作。任职资格：1.大专及以上学历，有一定的文字编写能力，能独立完成PC、微信客户端推广文章的编写，有相关PC、微信客户端文案推广经验优先；
2.良好的沟通及语言表达能力，耐心、细心，具备较好的服务意识；
3.工作态度严谨，具备团队合作精神及独立解决问题的能力；
4.熟练使用word、excel等基础的办公软件。