招聘人数：3-5人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
Responsibility
1． 负责客服部宁波分中心整体业务运营，管控各业务指标达成；
2． 根据公司发展战略，针对各项业务提供服务保障；
3． 负责提升宁波分中心服务质量，提升客户体验；
4． 针对日常业务数据分析，提出客服内部业务改进计划、系统优化方案等，并推进落地实施；
5． 对各业务模块做服务质量管控（售前、售后、pop商家），通过业务数据分析输出对业务方要求并推进实施。
Requirements
1． 熟悉客服中心的业务流程及运营方式，对于业务管理方面有深刻理解，电商行业背景者优先；
2． 丰富的团队管理经验及业务管理经验，工作经验八年以上；
3． 熟悉电商业务流程与系统规划，参与过大型电商客服中心业务流程搭建；
4． 较强的业务敏感度、出色的风险判断能力、沟通协调能力；
5． 具备较强的逻辑分析能力和判断能力、有团队合作精神、善于沟通、有良好的敬业精神和学习进取精神。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
