招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、通过网络聊天工具接受顾客咨询,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2、处理订单,跟踪订单状态信息,处理售后,退换货及退款处理;
3、对订单进行审核,合并,确认并通知仓库发货;
4、跟单,促进交易完成,提醒未付款客人;
5、完成其他工作任务;任职要求:1.至少从事电商客服行业1年以上2、有电子商务平台销售客服工作经验者优先,可接收应届毕业生
3、有良好的表达沟通能力,打字速度比较快,熟练使用各类网络聊天工具;
4、熟练使用word、excel等办公软件,具备基本的网络知识;
5、应对能力灵活快速,有较强的心理承受能力;
6、对待客户要细心、耐心、用心,工作细致有责任心;
7、具有团队合作精神,能吃苦耐劳。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。