到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与各个部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境。
2、审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下分析销售动态,各部门销售成本,存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
4、协调销售部和经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社,办事机构、政府外事部门的密切联系,并通过客户建立长期稳定的良好协作关系。
5、了解各个部门的经营情况,负责接待重要客户及大客户,协助各个部门处理酒店的一切事物。
6、整理部门文件,了解销售部业务,开部门探讨会,分配任务,查看预定中心订单及协议单位客户的意见考察,协助跟踪潜在的客户及单位,对大客户量身定做优质服务。
7、监督运营部门服务质量和客户的满意度,针对各个部门分配创新方案,指导运营部门工作质量及标准,整理当日销售报表,了解财务收支,个人工作计划。
8、完成酒店营业目标,挖掘酒店卖点,掌握市场动向,制定宣传计划,确定目标市场,设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策,并检查落实。
9、制定部门内部经营指标考核体系,激励部门员工实现经营目标。
10、策划组织节假日促销活动,主题式活动以及淡旺季促销活动,提高酒店经济收入和声誉。亲自参与重要客户与VVA的接待工作,处理重要客户投诉。
11、参加行业展会,维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好关系,并提高酒店的能见度。每周一次须对客户档案维护和使用情况进行检查。做好部门间沟通协调,无缝链接完成每一次重要的接待。每周结合业务员对员工进行平均两小时培训。
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