呼叫中心客服主管+外企新分公司

招聘人数：8-10人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，拥有座席万余个。 2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入！ 一、工作职责： 1、 负责项目运营全面管理，包含人员管理、业务管理等；为消费者满意度等各项指标负责； 2、 乙方应当将主管分工明确，现场管理、服务水平管理、服务质量管理、业务管理、投诉管理、培训管理、系统管理、HR管理、企业文化及综合事务管理各有专人负责。 二、岗位要求 1、 正规院校大专及以上文化程度 2、 电子类、管理类、经济类、通讯类或其他相关专业 3、 有消费电子类、运营商、银行呼叫中心二年以上同岗位管理工作经验，管理过超过100人团队。 4、 精通MS Office工具；通过呼叫中心行业认证更优5、接受品牌文化和理念，能有效接纳品牌管理方法；6、熟悉办公软件，精通各类分析报告制作；7、精通自己管理的业务领域，思路开放，有强管理能力和强执行能力。 三、薪资待遇： 1.入职购买五险一金； 2.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假; 3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 4.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等； 五、个人职业发展路径： Expert Path（专业路径发展） Managerial Path（管理路径发展） Functional Path（职能方向发展） 六、维音文化活动 享受公司组织的各项文化活动，如出境旅游、社团、竞技比赛等。