投诉专员+4500五险一金

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，拥有座席万余个。 2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入 一、工作职责： 1、承接由Agent坐席代表在线转接或升级上来的投诉单，并全量在规定时间内处理完成； 2、对于需要本团队支持的投诉问题，需要及时将问题单升级； 3、所有Ｃhr名下的问题，必须在SLA要求内完成。 二、岗位要求： 1、 正规院校大专及以上学历 2、 电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业 3、 有电子消费类、运营商或者银行呼叫中心1年以上工作经验优先录取 4、 电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office工具 5、 具备非常高的抗压能力，逻辑思维能力，口齿清晰，沟通表达能力强，性格开朗、外向； 敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力； 工作时间： 1、7*24小时轮班制，每个班次9小时； 2、月休8天排休
四、薪资待遇： 1.入职购买五险一金； 2.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假; 3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 4.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等； 五、个人职业发展路径： Expert Path（专业路径发展） Managerial Path（管理路径发展） Functional Path（职能方向发展） 六、维音文化活动 享受公司组织的各项文化活动，如出境旅游、社团、竞技比赛等。