到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：（该岗位工作地点在茂名AAAA景区酒店）
1、代表管理层处理客人投诉， 迅速解决投诉，并跟进客人的要求，保证客人最大的满意度；2、负责重要宾客的迎领工作；3、收集客人的反馈以改进迎送服务，每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，反馈异常情况；4、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利；
5、参与制定有效的工作程序，最大化提升宾客体验指数。
岗位要求：
1、大专以上学历，优秀者可放宽学历要求；2、具备1年以上国际品牌酒店工作经验者；
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4、能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作；
5、工作有责任心，执行力较强；6、能接受长期出差或外派者优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
