到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1、培训指导外贸快车签约客户挖掘产品关键词及准备建站资料；
2、接听客户电话或在线回复客户咨询，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、定期主动电话回访客户，反馈客户网站需要改善的地方；
4、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专及以上学历，有一年以上客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、英文阅读能力良好，可正常浏览英文网页内容。
4、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、了解英文SEO基本知识、会用google webmaster、google analysis者优先并可获得额外加薪。
◆公司福利待遇：
1、薪资构成：基本工资（无责任） 绩效工资 岗位工资 高提成 满勤奖 工龄奖 年终奖；
2、上班时间：5天7.5小时工作制，周末双休，有法定节假日；
3、缴纳五险：社保、医保、工伤、失业、生育等五个保险金。
4、工作满一年后享受带薪年假；
5、完善的培训和晋升机制。
6、员工生日会福利。
7、1-2个月一次的厦门及周边旅游活动。
8、年终尾牙、中秋博饼等传统节庆活动。
9、年中或年终目标达成的省外旅游。
10、享有其他特殊假期：婚假、产假、丧假
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
