招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、通过QQ,在线客服系统等聊天工具与客户在线交流,了解客户需求, 准确定位问题,进行处理跟进;2、负责跟进客户售后维护工作,通过回访,日常关怀等方式减少客户流失率;3、认真收集客户产品反馈,及时汇报给产品部门;4、领导临时安排的其他事宜。
岗位要求:1、打字速度60字/分钟以上,熟悉计算机基本操作要求;2、有耐心,细心,有礼貌,服务意识强;3、头脑清晰,思维敏捷,做事主动,有很好的应变能力和沟通能力;4、热爱学习,对新鲜事物有强烈好奇心,因公司业务发展迅速,后续可能转岗到其他岗位。
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