到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、协助客服经理完成客服部工作推进管理表的事宜,包括内部管理与外部对接;2、协助客服经理梳理客服部的流程、制度、标准化、话术、运营知识、工具等;3、协助客服经理搭建客服部的培训体系,包括管理者培训与员工日常培训;4、与其他各部门进行对接工作,内容不限于售后资料、基地培训等事宜;5、对内外报表进行汇制及提报;6、严格遵守公司的各项规章制度,正向价值观,以及领导交办的其他事宜。任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,有客服经验者优先;2、电脑操作熟练,熟悉office、excel、word等办公软件和网络工具;3、普通话标准,语言能力强、善于沟通;4、吃苦耐劳、有责任心、有耐心,有良好的客服素质,抗压能力强;5、有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户需求出发,热爱自己的工作。
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