物业客服主管

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限
熟悉客户服务流程，全面负责客服接待工作。负责物业客服的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。协调与相关部门的工作联系。负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况并针对性处理。对日常工作中难以解决的问题，及时汇报领导。加强与业主/租户及管理中心内外、上下沟通协调，处理投诉和回访，定期上报。具有较好计划性、团队协作能力、有协调、组织、沟通能力，能独立处理业主投诉问题的能力。能承受较大工作压力。任职要求：1、2年以上物业相关经验，且在管理岗位工作一年以上2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；3、具有较强的社交网络和能力4、做事认真负责，有良好团队合作精神与沟通能力。