到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1.店小蜜知识库更新（产品上新、活动运营）2.每日检查店小蜜的聊天记录，并对其质检和分析、提取、总结用户询问问题；3.每日、周、月度输出小蜜相关数据，以数据为导向进行解读和分析并做出优化方案；4.需每日优化和调整机器人话术、场景挖掘；5.积极学习小蜜时段性更新新知识，提高小蜜智能型；6.注重客户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能产生优化方案和建议，减少转人工率和提高转化率；
任职资格：1.性格外向，有责任心，沟通协调能力好，热爱美妆，了解彩妆护肤知识；2.逻辑思维强，有创造能力，爱学习和上进、乐于钻研；3.有一定天猫客服经验、熟悉天猫平台规则，有店小蜜经验者优先考虑；4.有非常好服务意识，能承重工作压力和挑战；4.熟悉办公室软件exel、word办公软件。
员工福利∣Our welfare1.常规福利：非常具有竞争力的薪酬，社会五险，工龄奖，全勤奖，年终奖，等多种福利！
2.带薪假期：享受国家法定节假日，工作满一年后享受5天带薪年假
3.培训：丰富的内外培训、视频培训等课程
4.节假贺礼：各项传统节日为全体员工发放节日物资福利
5.享有优惠的进口产品内购价
6.丰富的员工活动：聚餐、部门活动、团队拓展活动，员工旅游等活动
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
