淘宝/京东客服

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：电话客服：1.了解来电客户需求，对其疑问问题提供解答；2. 为客户提供优质的售后服务，指导客户如何使用公司产品等，建立、维护良好的合作关系；3.可无工作经验，有上岗培训。
网络客服：1.负责通过咚咚聊天工具回答顾客提问,引导顾客在本店顺利的购物,让顾客愉快的交易成功;2. 通过岗位培训,迅速掌握店铺产品相关专业知识,对客户问题能耐心专业解答,给客户愉快的购物体验;3.按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪;4. 配合售后做有售后问题客户的资料交接。
职位要求：1、计算机操作熟练，打字速度40字/分钟以上，或者电话语言亲切热情，对待客人温和礼貌；2、 熟悉淘宝规则,了解网购流程优先3、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;4、 有耐心,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;