到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位描述:1.负责公司产品的在线导购,处理客户咨询,并促成订单成交;2.处理订单确认、物流跟踪、退换货等服务;3.提高客户满意度及产品好评率,有效控制客诉率;4.在确保维护公司品牌形象的前提下及时、妥善的处理突发事件;5.收集并反馈客户对于产品的疑问,协助上级做好客户需求分析;6.协助完善电商平台的管理及维护; 7.完成上级安排的其他相关工作。
任职资格:1.专科以上学历,男女不限,具婴幼童装品牌线上店铺管理经验优先;2.1年及以上客服经验,掌握主流电商平台电话客服及留言、信件回复等流程;3.熟悉计算机操作能力,打字速度每分钟50字以上; 4.思维敏捷,积极乐观,沟通协调能力佳,有耐心和同理心。5. 欢迎优秀应届毕业生投递。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。