到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责全民K歌项目各渠道的售后处理工作(商城、天猫、京东);2、负责全民K歌项目,各渠道售后退款发起工作;3、负责日常全民K歌项目,用户投诉电话的接听与处理;4、负责全民K歌项目售后数据的收集与报表制作;5、其余上级领导临时安排的工作;
岗位要求:1、工作经验:1-3年及以上大型(50人)客服中心工作经验或1-2年天猫、京东、携程等大型平台售后ToC工作经验,普通话标准,谈吐礼貌,声音柔美;打字50字/分钟;2、学历背景:大学专科及以上学历;3、个人素质:熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作;具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取;有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。