招聘人数：若干
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
售后类客服专员该岗位为售后客服，不含销售性质工作职责：1.通过电话、E-Mail和在线答疑为商城买家和商家提供优质服务；2.接听商家来电，对商家咨询、投诉、建议等相关问题进行解答、处理、有效记录并及时反馈；3.纠纷处理，协调解决买家与商家之间的争议事宜；4.外包呼叫中心11185买家升级问题处理；5.在职权范围内无法解决的问题及时上报给上级领导；6.有效收集用户需求、反馈、建议等并及时上报；7.按公司要求达到各项业务及服务指标；8.支持公司各类项目及业务活动。
职位要求：1.大专学历或以上，男女不限，有呼叫中心或客服经验1年及以上，电商行业背景者优先；2.普通话标准清晰，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；3.有良好的服务意识，工作认真负责，具有团队合作精神，能够承受工作压力；4.熟练使用办公软件，打字速度40字/分钟以上；5.工作时间：排班制 9:00——18:00 12:00-21:006.综合薪资3K-5K，非营销岗位，有良好的发展前景。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
