到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1、打字60分钟以上/分钟,及时回复客户线上咨询及留言2、熟悉店铺产品,精确为客户推荐合适商品;3、提醒客户下单注意事项并备注客户要求,耐心细心为客户解决疑虑;4、处理好售后衔接及安抚工作,给予客户热情,有暖度的服务;5、思维敏捷,能快速反应客户疑惑,对意向客户保持跟进;6、配合运营,完成店铺营销指标7、完成上级交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,打字快,普通话标准,学习能力强,有天猫/淘宝店铺经验优先;2、服务意识强烈,工作严谨、负责、公正,有较强的职业素养;3、能熟练运用各办公软件,熟悉WORD/EXCEL等;4、性格开朗,有较强的抗压能力和适应能力,擅长团队协作;其他说明:1、工作时间:大小休、早中晚轮班(早:8:00~16:30;中:12:00~21:00;晚:16:00~24:00)
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