任职资格:
1、女,形象好,颜值高,气质佳,年龄18—24岁,身高1、65以上;
2、中专及以上学历,1年相关工作经验,具有乘务员或星级酒店工作及实习履历者优先考虑。
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
岗位职责:
1、前台客服工作重点以接待为主,并向客户提供贵宾服务;
2、保证洽谈区域的干净整洁,在客户离开后,第一时间整理洽谈台面;
3、及时清理一层所有区域卫生,并保持卫生整洁;
4、负责对投诉客户进行安抚工作,并通知相关责任人进行接待处理;
5、负责对上门客户进行信息记录,并将每一位上门客户的《客户来访登记表》每天按时提交至客服文员。

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