岗位职责:
1、受理客户来电,及时记录客户售后问题,并反馈给相关部门,跟踪处理直至问题解决。
1、对客户提出的问题给出合理的回答
2、日常通过公众号、贴吧、网站等,搜索相关投诉问题,搜集客户信息,并反馈至相关部门,跟踪处理直至问题解决。
3、做好售后问题的记录、反馈、跟踪、处理,并做好整理工作
任职资格:
1、口齿清楚,语言表达能力强,普通话标准;
2、能够熟练使用网络和日常办公软件;
3、有较强的语言表达能力,善于与客户的沟通协调,服务意识强。
Copyright © 2005-2022 招聘之家 zhaopin.org.cn 版权所有 鲁ICP备13022699号
地址:北京海淀区西三环北路89号中国外文大厦B座7层 EMAIL:175427527@qq.com