电商客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 电商客服销售1.负责公司各个电商平台的客户接待工作，通过旺旺、京东、电话、微信等通讯工具及时解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交易，提高店铺销售额2.负责接单工作，引导顾客购买商品；负责跟踪货品发货动向，及时与客户沟通问题，避免售后风险，提升客户购物满意度3. 能坚持客户第一的原则，主动提供服务，提高店铺销售额4. 协助处理简单的售后问题，并能优质高效的完成上级交代的其它工作；5. 收集客户建议，维护良好的客情关系，搜集客户反馈的信息，不断提升服务质量，分析顾客需求，并及时反馈给上级；6. 优质高效的完成上级领导交代的其他工作事宜。任职要求：1、熟悉淘宝，京东等操作流程，打字速度40字/分钟以上；2、性格外向、开朗，具有较强的沟通、应变、解决问题的能力；诚信负责，脾气好，工作认真仔细，有耐心；3、有上进心和较强的团队合作意识，能吃苦耐劳，抗压性好；4、有一定的销售经验，有相关淘宝网，京东等工作经验优先考虑；
缴纳社保，管理规范，团队氛围好，白班晚班，单休