到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、通过旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，引导客户购买，促成交易，获取订单；
2、对订单进行及时跟踪、如物流异常、发货状态、丢件查询等；
3、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）并及时反馈；
4、做好客户后期维护管理工作，提升复购率，提高好评率；
5、及时按要求处理客户各类问题；
6、针对客服工作提出合理化建议，不断完善客户服务标准及流程；
7、配合执行销售部门的其他工作任务；
任职资格：
1、至少一年以上淘宝客服工作经验；熟悉淘宝售前售后处理流程；
2、熟练电脑基本操作，打字速度再60字/分钟以上；
3、性格开朗、乐观，有良好的服务意识；
4、服从安排、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作；
如有意向，应聘人员请直接投递简历至网站或邮箱：309294854@qq.com。随后等待面试通知，请保持通讯设备畅通。联系人：刘经理电话：029-88668759
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
