高薪急聘前台主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 业务层面：1.组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务:2.梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质，建立工作顾客对品牌印象;3.积极配合及认真执行医院的各项活动的实施；4.督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；5.组织对来院复诊顾客的快速分流;6.督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；管理层面： 1.负责前台培训体系规划；2.负责对前台进行专业服务礼仪培训，执行、监督、评估和报告；3.拟定复诊顾客的服务体系; 4.指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行； 5.负责前台对年、季、月度计划及总结；6.负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；7.负责对下属员工的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；8.负责对下属员工心态进行正确疏导；9.负责组内各种资料和信息的保密和管理工作；10.带头遵守、执行医院的规章制度，并督促员工严格遵守；11.其他日常工作：配合上级工作的协调；协调与其他部门的工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督。12.完成上级交办的其他工作。任职资格：1.形象气质好，有精神、懂礼仪；2.接受过服务礼仪、接待礼仪、整形项目等培训；3.至少3年服务相关工作经验，1年以上相关管理工作经验。