物业管理员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量；
4.负责与业主/住户联络；
5.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6.负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
7.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
8.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
9.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
10.负责用户进出货物的监督管理；
11.完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1.男女不限，22-45岁，大专（含）以上学历，物业管理专业优先；
2.3年相关工作经验，其中1年以上大型物业管理领域的工作经验；
3.熟悉电脑操作知识；
4.持物业管理行业相关上岗证书择优录取；
5.具有良好的语言表达协调能力及较强的服务意识；
6.具有团队合作精神，工作认真负责，积极进取，熟悉物业客服部工作程序