到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、对员工进行抽查监听、评分,及对发现并纠正服务质量问题;3、对员工进行服务能力培训和辅导,帮助员工提升应答技巧、客户在线处理质量;4、建立质量记录,认真做好质量统计分析、排序工作,做到及时、准确、如实反映服务质量情况,并将质检信息及时向前台和上级反馈。
任职要求:1、大专及以上学历(优秀人才可适当放宽学历要求);2、3年以上客服相关工作经验,1年以上质检工作经验; 3、熟练操作各类OFFICE、EXCEL等软件,具有一定的数据处理及分析能力;4、具备良好的沟通、协调能力,工作认真,负责任,抗压力强。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。