招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;3、负责客服部投诉和内部矛盾的处理;4、落实部门协调和各项推广活动的配合;5、人员日常管理,人员培训等工作;6、配合对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;7、客户流失率分析与报告。任职资格:1、高中以上学历,2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少1年以上客服部门(酒店或者是服务行业)工作和管理经验。
工作地址:东莞市虎门镇连升路万达广场对面A 大厦1105室上班时间:白班:8:30-18:00(中间轮流吃饭),夜班:16:30-24:00
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