营运主管

天津津南吾悦商业管理有限公司

福利待遇

91

岗位描述

根据公司的经营计划和方针，在部门负责人的带领下分解营运的各项工作并落实，实现公司的营运指标，加强各部门协作配合，完善公司管理模式，为消费者提供良好的购物环境及优质的服务。现场管理：1.负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量；2.负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行；3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。销售管理：1.关注和掌握商户经营销售情况动态；2.定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析；3.完成楼层销售周报表并且发送。商户管理：1.负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；2.负责接待处理商户及顾客投诉，维护公司形象；3.建立商户营运管理档案，定期更新；4.负责商户租金、其它费用的催缴。其他工作：1.协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作；2.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通；3.配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集与整理；4.协助客服条线进行吾悦礼品卡的推广及销售。