职位福利
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职位详情
- 招聘人数：若干
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：不限
- 婚况要求：不限
1.针对用户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务;
2.准确记录用户信息及来电内容，灵活地处理用户的抱怨及复杂的用户咨询，确保工作任务的执行；
3.积极主动总结各种业务问题，为建立业务流程提供合理建议；
4.积极主动配合主管、质检、培训完成绩效考核工作；
5.积极配合工作排班，能承受一定的工作压力。
任职要求：
1.语言要求：反应敏捷、口齿清晰、普通话标准。
2.技能要求：
熟悉常用的应用软件及操作系统;
具备良好的服务意识、优秀的电话技巧和沟通能力，有责任心，勤奋好学，能自我激励。
3.学历要求：大学专科或以上学历，服务类管理类专业者优先。
4.具有相关政府政策咨询和客户服务工作经验者优先。
工作时间：工作日周一至周五8:30-17:00
工作地点：钦州路100号2号楼四楼
