职位详情
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：不限
- 婚况要求：不限
岗位职责：1、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理，以及物流的跟进工作。2、负责对客户进行使用情况回访，并对回访结果进行汇总反馈。3、处理客户投诉，安抚客户情绪。4、协调内部资源解决客户问题，并对日常问题进行分类汇总，整理成相关文档。任职要求：1. 有优良的客户服务意识及态度；2. 熟悉淘宝销售流程及售后流程，熟悉淘宝后台，熟练使用erp软件；3. 思维敏捷、沟通能力强，有销售意识，要具有良好的团队意识和敬业精神；4. 有服装类目经验者优先考虑。
