岗位职责:
1、接听或在线处理邮政银行客户电话,来电下单、咨询、投诉、;
2、为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务。
任职要求:
1、18-35岁,中专/高中及以上学历;
2、普通话标准,具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性;
薪资待遇:
1、底薪2700 500 提成 节假日福利,综合3500-5000元(八小时工作制,月休10天)随着司龄资历以及个人能力的增长工资也会随之增加;法定节假日上班的,按国家规定支付加班(300%)工资。
2、公司购买五险一金 年底双薪 满一年有5天带薪年假!
3、提供员工宿舍(热水器,空调,卫生间)、办公场所提供休息室、微波炉、冰柜、活动室、更衣室,健身房、瑜伽室、舞蹈等设施;
4、端午节和中秋节等法定节日,均发放过节费;
5、提供专业的银行业务培训,涵盖四大业务板块——个人业务、公司业务、国际业务,电子银行业务。
晋升通道:
横向发展:客服坐席-储备组长-班组长-现场管理员-项目副经理-项目经经理
纵向发展:客服坐席-(培训师、行政、质检、人力)-后台主管