银泰商业-营运助理-运营（职位编号：GP070453）

阿里巴巴集团

岗位描述

【营运助理】

一、商品管理

1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程；

2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源；

3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析；

4、定期市调；

5、合同及书证管理；

二、人员管理

6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等

7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向；

8、做好店长奖励、柜组长推进工作；

9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训；

三、卖场管理

10、做好各类设施设备及环境卫生的检查；

11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查；

12、监管收银规范及操作流程；

13、妥善处理突发事件及投诉接待；

14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作；

15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作；

16、完成公司及领导布置的其他工作。

1、1年以上零售百货营运管理或服务行业相关工作经验者优先；

2、熟练操作OFFICE等办公软件，具备基础的商品知识、熟悉三信知识及相关法律法规、顾客服务意识及投诉处理技巧；

3、具备良好沟通能力，应对突发情况的协调能力及较高的市场敏锐度；

4、性格开朗，具备工作责任感和团队合作精神；

5、具备数据分析能力，以及良好的保密意识及专业态度。