蚂蚁金服-智能服务- -语音交互专家（职位编号：GP500615）

阿里巴巴集团

岗位描述

1、负责95188语音渠道交互体系的设计，完善用户渠道交互流程；
2、依据链路用户体验运营分析，驱动服务能力建设，快速解决渠道链路障碍点，提升用户体验。

1、善于资源的协同和整合，善于激发团队的热情，懂商业坏境，希望通过服务改变些什么，善于业务的思考和规划，有很强的逻辑思考能力；
2、有产品技术背景及语音交互领域相关经验者优先优先。有服务或呼叫行业中后台运营管理经验（对IVR产品、交互运营有所了解），有语音交互产品，技术背景者优先。