决策支持-项目管理专家（职位编号：GP063839）

阿里巴巴集团

岗位描述

CCO DSC是阿里巴巴集团客户体验事业群的决策支持部门，向上支持集团和事业群管理层决策，向下支撑全集团和阿里经济体客户体验服务的开展，起到信息源、决策源、推动源的作用。现招募有管理咨询、项目管理、运营分析经验的项目管理专家（国际化业务）。
岗位职责：
1、 以客户体验和服务为侧重点，为集团客户体验提供策略闭环支持
2、 牵头重大客户体验课题项目（国际化赋能、体验管理、会员运营、人工智能和技术等），快速收集整合内外部情况和资源，分析市场机会、竞对与风险，勾画发展蓝图与实施路径，并推动项目最终落地；
3、 牵头业务新方向和新技术研究，为集团客户体验长期发展引领方向

1、国际管理咨询公司相关工作经验，有较丰富的项目规划、管理、落地交付经验；
2、对商业和业务逻辑敏感，具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力，良好的跨团队的沟通能力、英文沟通能力良好；
3、能独立开展工作定义/分析/方案设计能力，具备较强的分析总结能力，包括PPT展示和讲解能力，曾有过给企业高层现场讲解方案并获得认可的经历；
4、不甘寂寞，具有好奇心、创新突破思维、大局观；
5、具有一定的数理统计知识，熟悉SQL等数据查询语言及SAS,R等统计分析软件为佳。