ICBU-中国供应商-运营专家（职位编号：GP063237）

阿里巴巴集团

岗位描述

主要职责：
1、搭建商家分层服务体系与成长体系，并落地，以提升产品美誉度、客单价、续签率、头部与腰部商家数量，反哺新签；
2、推动生态产品的商业化，提升产品覆盖率、回购率、GMV。
工作内容：
1、根据平台发展对商家、商品分层管理，并按照商家特征及平台发展方向，制定对应的运营策略；
2、负责运用平台工具、组织商家活动、培训辅导等方式提高商家对平台的粘性，归属感以及服务能力；
3、负责整理分析各项运营指标，通过数据分析发现存在的问题，针对性制定改善方案，持续跟进落地改善效果；
4、协助招募第三方生态服务的选拔会，制定第三方生态服务的内容、标准；
5、负责优秀商家管理运营经验的提炼、总结、输出、验证，在大区范围进行推广；
6、建立回访机制，建立考核及评价机制以确保商家的服务质量和客户满意度

1、商家运营经验，能独立搭建商家成长体系；
2、数据运营能力；
3、具有产品思维，有产品运营经验者优先；
4、有要性，沟通协调能力强。