蚂蚁金服-线上运营专家-网商银行(职位编号:GP059619)
阿里巴巴集团
薪资待遇:面议
招聘人数:1-3人
学历要求:本科
年龄要求:不限
岗位描述
1、在与外部机构业务合作中承担服务模块的支撑工作:
-随着业务不断发展,可以制定以及适时更新优化外部机构合作的服务标准,满足客户和业务的需求;
-协同各方资源,快速高效解决异常的服务问题,关注数据变化,面对个体事件做好高效解决,面对群体事件做好舆情控制。
2、负责1个产品体验优化:
负责全服务凭证的体验优化;
-对于所有业务涉及凭证做设计,结合未来业务发展不断优化,丰富我们的凭证类产品;
-通过标准化,线上化等方式去提升效率,提升客户满意度。
1.2年以上的工作经验
2.沟通能力强,表达顺畅,逻辑性强。
3.面对突发情况,可以快速的抓住问题本质给出有效和全面的解决方案。