职位福利
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职位详情
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：不限
- 婚况要求：不限
岗位职责：1、负责买家问题解答，并引导买家下单；及时回复买家提问，与买家旺旺无法取得联系的主动电话联系。2、及时学习更新产品知识，学习了解官方规则。3、每月提交或者反馈买家咨询关心的问题给运营，便于运营及时修改调整方案。4、每日及时查看订单情况，有无备注，修改地址，留言并反馈给运营；5、负责店铺订单录入公司系统，开单并审核；6、在官方规则引导下正确回答买家关于 发货时间 发票提问。7、积极和部门各岗位保持沟通无阻碍，并正确理解传达的意思。任职要求：1、有淘宝客服相关经验1年以上；2、打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题；3、为人积极进取，自控能力强、耐心；4、做事细心有条理，文字沟通和理解能力强；5、了解淘宝后台流程，淘宝各类规则。待遇：3500-5000元
