招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责在线客服工作,利用平台软件进行公司产品的销售,达成订单交易,确认订单信息,核对地址;
2、处理淘宝网店或者京东网店或者小米有品网店日常事务,包括订单管理、评价管理;
3、产品售后的处理和跟踪;
4、客户的跟踪和维护,平台未付款订单的跟踪和催付;
5、喜爱与客户交流沟通,有良好的服务意识和客户管理经验,所有工作在公司完成,无需出差或外出。
岗位要求:
1、熟悉交易流程,使用客服工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有客服工作经验者优先录用;
2、计算机操作熟练,打字速度快,熟练使用word,excel等办公软件;
3、有半年以上电商淘宝天猫京东平台客服工作经验,或应届毕业生;
4、具敏捷的思维能力及较强的学***动性;
5、工作责任感强、性格开朗乐观。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。