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技术支持工程师

5-7
广东-广州 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-22 更新 被浏览:
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经理
地址:武汉光谷金融港B14栋5楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1为客户和产品运营方提供产品技术方面的疑问解答,操作指引、系统运行监控、异常事件跟进处理等;2编写产品/系统故障分析报告;3提供产品/系统的运营质量统计报告。岗位要求:1.半年以上产品技术支持相关工作经验;2.熟悉如下业务领域之一:(1)电商、制造业、零售业企业管理;(2)wms仓储管理业务;(3)采购管理;(4)运输管理;(5)跨境贸易。
3.性格开朗,情商高,抗压能力强,工作细心,耐心,心态积极主动。
岗位职责:工作描述: 主要项目:外派心怡科技物流公司、WMS(仓储管理系统)、OMS(订单管理系统)、OA、结算、NC等系统1.通过服务QQ、电话等沟通工具响应用户的系统日常咨询,根据用户的操作需求,及时给予用户解决方案达到用户想要的效果;2.系统新上线功能测试以及BUG初步验证跟踪,分析和提交测试报告,使功能更加稳定优化,提高用户体验;3.挖掘用户的需求、收集并进行初步评估,与产品经理探讨需求的实现;4.编写核心系统:WMS和OMS的文档,主要介绍系统的功能和操作指引;5.远程或现场对用户和内部新人进行系统功能的培训;
福利待遇:
1.六险一金:社会保险、商业保险、住房公积金;2.年终奖:根据每个员工当年的绩效考评发放年终奖;3.年度体检:每年度安排员工进行一次全身体检;4.员工活动:每季度一次户外旅游、员工生日会、 相亲 会、家庭关怀、年会等;5.慰问金:员工结婚礼金、生育礼金、其它安抚金等;6.员工培训:参加PMP、SAP等资格证考试通过的员工给予资助金;7.带薪年假:员工从试用期开始就可享受带薪年假、正常享受法定假期;8.其它奖励:优秀员工奖、
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亿达信息技术有限公司(yidatec)简介
亿达信息技术有限公司(以下简称yidatec)成立于2006年,注册资金一亿元人民币,在东京、悉尼、北京、上海、深圳、成都设有分支机构,目前已有超5000名员工在为用户提供专业化服务yidatec是成熟的国际外包服务提供商,也是中国领先的it解决方案供应商之一。
在yidatec通过创新的技术和专业化的it解决方案与服务体系,帮助用户不断提升运营效率和降低运营成本。全面的技术和管理经验使yidatec形成了具有竞争力和高附加值的业务核心,成为软件与硬件相结合、技术与行业相结合、产品与服务相结合、人员与系统相结合、国际标准与国内市场相结合的it解决方案供应商。
it解决方案领域,yidatec面向金融、制造、通讯、汽车、房地产、公共事业等行业,提供高质量、易扩展的解决方案,帮助用户实现信息化管理***实践。同时,yidatec在第三方erp(sap、oracle)的咨询与实施、嵌入式系统咨询与研发、系统集成咨询、业务流程外包咨询等方面拥有着专业的团队和成熟的经验,能为用户提供更全面的支持和服务。
在产品技术领域,yidatec以嵌入式系统研发为核心,追求创新和易用的技术解决方案。yidatec在数字视听、汽车电子、工业控制、无线通讯等领域,为终端用户提供安全、可靠的技术支持和保障,同时,也为嵌入式应用领域的上下游企业和研发企业提供公共服务平台支持。yidatec拥有多项自主知识产权的技术和产品,尤其是在可见光通讯技术、高速通讯芯片研发和大规模嵌入式系统动态测试工具方面,已达到国际领先水平。
在外包服务领域,yidatec提供包括it咨询、应用开发与维护、业务流程外包、it技术支持管理、it基础设施、产品工程等服务。yidatec设有专业的全球开发中心(gdc),实现了咨询、解决方案、交付的分离,直接面向日本、韩国、欧美等国际和国内市场提供多语言、多类别的服务。
yidatec凭借雄厚的实力和专业能力,得到了社会的认可和客户的好评。yidatec先后与包括富士施乐、softbank、fujifilm、unisys、松下电器、netapp、bmc、tis等国际知名企业建立了长期稳定的合作伙伴关系。
yidatec 将 用创新的技术与服务,使世界更平坦。 作为企业愿景和使命,始终秉持 客户至上、结果导向、精工细作、拼搏进取、协同发展 的企业核心价值观。yidatec信奉员工、客户、企业、社会价值共同成长,通过不断的努力成为全球it解决方案和服务供应商。
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