到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、利用京东VC后台，处理各种售后问题。包括处理店铺的退换货问题、客户投诉、订单差价、订单赠品等问题；2、及时处理产生的服务单；3、解决客户的中差评问题，运用公司提供的资源，减少中差评；4、解决客户的售后问题，跟客户沟通，运用公司提供的资源，减少退换货率；5、完成上级交待的其他事项。
岗位要求：1、对京东或网络购物有一定的了解，有有客户服务、售后服务类工作经验或京东售后经验优先 。2、脾气温和，有礼貌，态度好。性格积极向上，富有正能量。3、善于沟通，包括电话沟通。4、优秀的客户服务意识。
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