到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:(不带销售性质)1、受理客户对业务模式和服务的咨询,为客户提供产品介绍;2、整理及反馈在线用户各类意见,协助其他部门不断提高用户体验;包括电话,微信在线查询;3、沟通了解客户需求,详细解答客户售前疑问,并帮助客户达成交易;4、为客户提供售中服务,处理客户订单和产品使用事宜;5、处理好相关售后工作,并进行及时协调和跟进;6、协助项目执行外呼工作,提升用户的客服满意度;
任职资格:1、中专以上学历,普通话、粤语标准、有亲和力和良好的口头表达能力;2、熟悉计算机操作,能熟练进行WPS,微信电脑版等办公软件操作;3、强烈的责任心和执行力,有耐心,有良好的团队合作意识,有较强的抗压能力;4、具备良好的沟通能力,较强应变能力,能够独立处理一些突发投诉事件;5、有呼叫中心从业经验者及应届毕业生优先;6、有过互联网及电商客服从业经验者优先;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。