招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责: 1、通过电话受理IT方面的故障、咨询及申请,并录入IT服务支持系统;2、对首问未解决的受理事件进行合理分配,并对处理进度进行跟踪; 3、受理用户的投诉或建议,并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;
应聘要求: 1、大专或以上学历,计算机、信息管理专业毕业;2、有热线话务员工作经验者优先考虑。 3、较强的计算机操作能力,熟悉使用Office相关软件,打字速度60字/分钟以上,普通话标准(懂粤语、英语者优先); 4、读写、学习和理解能力强,并能够承受较大工作压力; 5、形象气质佳,团队意识好,积极进取、刻苦耐劳、做事细心、有耐性、文明礼貌待人及有良好的沟通技巧; 6、反应灵敏,有良好的服务意识,亲和力强。
工作时间为08:30-17:15,每年250个工作日(具体工作日参考工作日历)。我们服务的客户是世界500强企业之一,成功申请此职位者,将派驻到客户公司工作(地点:南沙区),我们将提供有竞争力的薪酬和福利(年终双薪、地点补贴、工作餐补贴、手机话费补贴、10天有薪年假、国家规定的五险一金、补充商业保险、丰富的员工活动)。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。