到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
淘宝客服1、通过千牛、电话与买家进行有效沟通，及时有效的帮助客户解决问题；2、了解买家诉求，登记买家反馈的信息，在有效时间内提出售后解决方案，并最终解决问题；3、报表统计、订单管理，投诉售后服务等工作；4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。5、熟悉业务流程，及公司产品，完成上级交办的其它工作。任职要求：1、 工作有条理，认真、细致、有耐心、有责任心、及良好的服务精神；2、 能吃苦耐劳，有较强的沟通表达能力，思维敏捷，有团队合作精神，能适应较大的工作压力；3、 熟练使用office办公软件;4、 了解淘宝/天猫售后流程，熟悉淘宝/天猫规则，后台操作及支付宝操作流程，5、 有淘宝客服经验者优先录用；6、有一定的英语沟通能力；7、 晚班可在家挂线。
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