招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1.通过在线聊天工具及时回复顾客在咨询购买时的各种问题，促成交易，及时处理销售订单，为顾客提供订单相关信息的查询服务等；2.能够掌握顾客的购物心理，妥善处理顾客在购物环节遇到的各种售后问题，提供周到的服务，维护良好的客户关系，提升店铺服务质量和顾客复购率；3.熟练掌握所售商品的卖点，功能等相关知识点，熟悉店铺活动内容及商品销售政策；4.负责店铺商品上下架工作，熟悉淘宝、京东等平台后台操作，商品上下架流程等；5.汇总并分享售前、售后的问题，并向运营人员及上级领导汇报。任职资格：1.大专及以上学历，有淘宝，天猫和京东等店铺的客服工作经验；2.打字快速，熟练办公软件以及熟悉商家后台客服模块操作；3.具备较强的销售能力，沟通能力和文字表达能力；4.工作积极负责，耐心热情，以顾客为重；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
