淘宝天猫京东售后客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：1、负责产品售后服务、解答顾客对于产品的一切疑问；2、负责处理客户投诉，搜集客户意见、寻求***解决方案；3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件；4、根据店铺交易规则妥善为顾客做好退款、换货，投诉处理等售后问题；5、熟悉淘宝天猫平台规则，具备处理问题、安排进展，沟通及疑难问题服务的意识跟能力任职资格：1. 熟悉天猫淘宝售后工作流程，必须要有淘宝售后客服半年以上相关经验，抗压能力强；2. 要求打字速度60字/分钟以上；3. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，能适应晚班和轮班，接受调休；4. 有责任心、团队合作精神，服从上级安排；5.普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于电话沟通；6.全职，需要在公司上班。工作时间：9:00- -18:00，月休4天工作地点：成华区建材路隆鑫九熙广场2栋201号 （地铁4号线、7号线 槐树店站 A2出口 直行60米）