到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、日常工作：既是服务流程七步法（预约、接待填写接车单、填制派工单、维修过程监督、质检、跟踪服务）。2、通过电话或者面对客户处理投诉、根据实际情况认真耐心的做好解释工作，最大限度的降低客户投诉率，建立客户档案盒客户车辆档案。3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等，并及时反馈。4、负责用户车辆的故障初步诊断，向班组下达维修派工单。5、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。负责客户来店维修时的各部门协调。6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲明缘由。7、善于和客户沟通，就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考意见，并提出基本准确的报价。8、积极努力的向客户介绍和推荐公司的优惠促销活动。9、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，提出改善建议。10、负责领导安排的管理工作，完善各自管理工作的流程和程序。11、完成领导交办的其他任务。任职资格：1、至少从事2年汽车行业相关工作；2、对汽车的构造和基本情况比较了解；3、有一定的应变能力、沟通能力、社交能力等；4、做事有耐心、亲和力；工作时间：夏季8：30—18：30，冬季8:30-18:00；单休上班地址：成都市锦江区静渝路89号；
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