招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、接听个人信贷业务客户的来电,按岗位职责受理业务咨询、处理客户投诉等相关业务,成为客户服务专家;2、负责公司现有零售业务客户的维护工作,电话邀请客户提用授信可用额度,提升客户对公司贷款产品的认知,加强业务往来,提升额度使用率;3、跟进客户的业务需并及时向客户反馈受理结果;4、处理客户异议,提升客户满意度;5、总结营销话术,提高营销成功率,提高客户体验;6、参与团队项目建设,提升专业技能;7、领导交办的其他事项岗位要求1、大专及以上学历,有金融(含保险)行业电销外呼或者银行客服从业经验者优先;2、有良好的客户服务意识和服务态度,接受倒班工作制;3、有较好的语言表达、分析、总结能力,普通话标准流利;4、有良好的学习理解、应用能力和抗压能力,熟练使用OFFICE办公软件;5、具备一年以上同业客户服务工作经验,特别优秀者可接受应届毕业生。薪资福利:1、年薪6万元 五险一金 各种补贴;2、晋升渠道广,可根据业务能力和工作年限调薪;3、有温度的团队,人性化管理,员工归属感强!
注:此岗位为外包岗位,介意者慎投!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。