招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、在直播平台内受理客户在手游以及硬件产品方面的相关咨询及投诉问题;2、负责受理与处理用户疑难问题、抱怨投诉,有针对性地解决用户问题;3、挖掘用户潜在需求,通过电话维护,巩固用户关系,运用沟通技巧安抚并化解用户不满情绪,不断提高用户满意度;4、及时反馈和处理游戏异常状况,与玩家做好沟通,记录工单并及时上报玩家的意见和建议;5、严格执行部门制定的各项业务流程与规章制度。
任职要求:1、本科及以上学历,具备1年以上客服工作经验者优先(优秀应届毕业生亦可);2、 女孩 ;3、有直播经验优先;4、对游戏有浓厚的兴趣 ;5、脑洞大,乐观活泼、善于沟通 5.声音甜美,音色好。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。