到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1. 负责蚂蜂窝IM&飞猪千牛在线客服系统以及部分去哪儿Qchat的在线咨询服务,以及相关部分电话咨询工作,提升咨询转化率;2. 负责蚂蜂窝&飞猪店铺的订单处理工作;3. 负责店铺的评价回复、差评投诉反馈处理等售后工作;4. 配合上级完成相关统计工作,协助其他电商渠道晚班的库存开关工作;5. 部门内工作的协助、配合与支持,上级布置的其他相关工作。任职要求:1. 热爱旅行,1年左右相关客服工作经验;2. 有较强的学习能力和信息收集能力;3. 具备良好的反应能力和沟通能力;4. 有团队意识、责任心和执行力,能适应晚班工作;5. 有良好的自我情绪调节能力和抗压性;?
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