储备高级客服经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、负责所属区域内服务管理工作，制定区域内的业务目标，不断完善和优化区域内的服务工作流程。 2、负责所属区域内客户服务节点的有效监控，并能不断挖掘客户需求，并带领所属的服务团队给予客户提供针对性的服务方案，不断提升客户感知，确保客户服务质量，有效降低客户的不满和投诉，维护公司品牌。 3、负责对所属区域的门店进行风险预警和防控，对于门店所出现的突发事件，能及时进行处理和反馈，以确保所属区域门店的正常运营。 4、定期进行技能的研发、研讨，不断完善和强化区域内服务技能，并有效对区域内人员进行培训和复制，帮助区域内的服务人员更好的服务客户 。 5、带领所属服务团队，进行团队建设、激励、融合，保持团队人员的保持团队人员的稳定和服务的高效 。6、协助和配合其他部门，以保证需要服务支持类事项能得到很好的开展。 7、临时安排的其他事项的处理 。任职资格： 1、行业不限，男女不限，年龄在27周岁以上 。2、形象气质佳 。 3、具有较强的成就导向和执行力。 4、有三年以上大型服务团队管理经验，且服务管理业绩优秀 。 5、能接受出差和调配 。6、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展的能力 。 7、具有国家心理咨询师、婚姻家庭咨询师、婚恋咨询师等证书者优先 。