电话客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限
任职条件
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
6、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。
心理素质要求
1. 处变不惊 的应变力
2. 挫折打击的承受能力
3. 情绪的自我掌控及调节能力
4. 积极进取、永不言败的良好心态工作职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。6、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。7、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。